O município de Cruz das Almas deu um passo decisivo para o fortalecimento da cidadania e a proteção do mercado consumidor. Foi inaugurada oficialmente a nova sede do PROCON na cidade, uma estrutura moderna destinada a atender as demandas da população local e dos municípios vizinhos. O evento reuniu autoridades, comerciantes e lideranças políticas, com destaque para a fala de André Eloy, que associou o novo órgão à essência do serviço à comunidade.
O Papel da Vida Pública
Durante o ato solene de inauguração, André Eloy foi enfático ao discursar sobre o impacto real da nova ferramenta na vida das pessoas. “Garantir direitos é o verdadeiro sentido da vida pública. O PROCON não nasce para ser apenas um balcão de reclamações, mas um instrumento de dignidade, que assegura que o trabalhador seja respeitado em suas relações de consumo”, afirmou, sendo muito aplaudido pelos presentes.
Benefícios para o Comércio e Cidadãos
A instalação do PROCON em Cruz das Almas atende a uma demanda antiga do comércio e da sociedade civil. A expectativa é que o órgão atue em duas frentes principais:
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Frente Educativa: Orientando consumidores e empresários sobre os direitos e deveres descritos no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
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Frente Fiscalizatória e Mediadora: Coibindo práticas abusivas, publicidades enganosas e agilizando a resolução de conflitos de forma administrativa, evitando a judicialização de pequenos casos.
Atendimento e Funcionamento
O portal Bahia 24 Horas apurou que a nova unidade contará com equipes capacitadas para realizar triagens, audiências de conciliação e abertura de reclamações formais contra empresas de telefonia, bancos, e-commerce e prestadores de serviços em geral. A chegada do órgão promete aquecer a confiança no comércio de Cruz das Almas, consolidando a cidade como um polo de serviços estruturados no Recôncavo Baiano.
Fonte: Blog do Valente
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